Política de Garantía y Satisfacción
En BOHUS HAIR trabajamos con profesionalismo, responsabilidad y compromiso para ofrecer siempre resultados de calidad. Agradecemos la confianza de cada cliente y queremos que sepas cómo manejamos nuestras garantías:
1. Garantía de Satisfacción:
Si no estás conforme con el resultado, puedes contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores al servicio para agendar una revisión o corrección gratuita. Esta garantía solo aplica si no ha habido intervenciones externas.
2. Segundas intervenciones:
En caso de solicitar ajustes o correcciones, se agendará una cita sin costo siempre y cuando se respete el plazo indicado. Esta cita debe realizarse en nuestro salón y con el mismo profesional que hizo el trabajo inicial.
3. Anulación de garantía:
La garantía queda anulada si:
• El cliente acude a otro establecimiento para modificar el trabajo.
• Se utilizan productos químicos sin nuestra supervisión.
• Pasaron más de 3 días sin contacto para revisión.
4. Reembolsos:
No realizamos devoluciones del dinero una vez que el servicio ha sido completado y aprobado por el/la cliente en el momento. En casos excepcionales, se podrá evaluar un reembolso parcial a criterio del salón como gesto de cortesía, no como obligación.
5. Evidencia del trabajo:
Tomamos fotografías antes y después de cada servicio como respaldo de calidad y evidencia del resultado.